石巻健育会病院に入職して9年が経ち、検査業務全般を担っています。心電図などの生理検査をしていると、患者さんから色々なお話を頂くことがあります。それは検査や病気に関する質問のときもありますし、ご自身の思いや経験談を語ったり、時には病院への不満を漏らす方もいらっしゃいます。どんな時でも私が心がけていることは、誠実にお話を聞くことです。その上で質問に対しては分かりやすく説明をしますし、納得して検査室を出ていく患者さんの姿を見た時には、充実感とやりがいを感じます。また、業務をしていると他部門のスタッフからも検査に関する様々な問い合わせや相談があります。この時も、できる限り待たせないよう迅速に対応するようにし、相手の意に沿える提案ができるように心がけています。健育会が掲げているMVVに「クライアントの心を豊かにする場所」という言葉がありますが、私はこの言葉がとても好きです。これからも「この人は話を聞いてくれそう、話してみようかな」と感じていただけるような接遇、「検査科に相談すれば大丈夫」と思われるようなチームワークを大切に、石巻健育会病院が、皆の心が豊かになる場所であり続けられるよう努めていきたいと思います。